Условия доставки и варианты оплаты
Собственная служба доставки «СИМОНА» с аккуратным подъемом на этаж, терминал самовывоза на центральном складе и официальные безопасные платежи.
Самовывоз со склада
Выдача оплаченных заказов и крупногабаритной техники непосредственно со склада компании.
г. Нижний Новгород, ул. Коминтерна, дом 27, офис 5
На КПП необходимо сказать: «я в Симону». Вас пропустят и объяснят, куда пройти к зоне погрузки.
Идет ремонт? Оплаченная техника бесплатно хранится на нашем отапливаемом охраняемом складе до 6 месяцев с фиксацией цены.
Режим работы склада
Доставка по Нижнему Новгороду
Доставка бытовой и встраиваемой техники в пределах Нижнего Новгорода осуществляется собственной службой до входной двери.
График и интервалы
За день до доставки вам будет предложен точный двухчасовой интервал. Просим находиться дома в согласованный период времени.
Доставка по Нижегородской области
Доставка бытовой и встраиваемой техники по Нижегородской области (на расстояние не более 100 км от Нижнего Новгорода) осуществляется до входной двери.
Зона 1 (до 50 км от Нижнего Новгорода)
Большое Козино, Ляхово (Балахнинский р-н), Костенево, п. Первое Мая, Красная Поляна, Афонино, Ржавка, Утечино, Анкудиновка, Новинки, Кусаковка, Дружный, Ближнее Борисово, Козловка, Балахна, Богородск, Бор, Дзержинск, Кстово, Володарский р-н, Дальнеконстантиновский р-н.
Зона 2 (от 51 км до 100 км от Нижнего Новгорода)
Арзамас, Городец, Заволжье, Павлово, Ворсма, Лысково, Семенов, Чкаловск, Большемурашкинский р-н, Вадский р-н, Сосновский р-н, Сокольский р-н, Бутурлинский р-н, Вачский р-н, Княгининский р-н, Перевозский р-н.
Правила доставки и приемки техники
Пожалуйста, ознакомьтесь с ключевыми условиями передачи и осмотра приборов собственной службой доставки «СИМОНА».
Что считается единицей техники
Единицей техники считается любая позиция из нашего каталога, кроме малой бытовой техники, бытовой химии и смесителей.
Условия заноса в прихожую
Техника доставляется на этаж до входной двери. В случае, если просвет между проемом входной двери и самой узкой стороной товара в распакованном виде не менее 10 см, товар аккуратно заносится в прихожую.
Ожидание покупателя на адресе
В течение всего назначенного двухчасового интервала необходимо находиться дома. Если покупателя в момент доставки не оказалось дома, экспедиторы ожидают 15 минут, оставляя уведомление. Повторная доставка оплачивается в полном размере.
Разграничение доставки и установки
Установку и подключение техники, а также консультации по ее эксплуатации сотрудники службы доставки не производят. Для монтажа привлекаются сертифицированные специалисты нашего сервисного центра.
Осмотр и подписание документов
При получении техники покупатель должен внимательно осмотреть внешний вид, проверить наличие гарантийных талонов, инструкций по эксплуатации на русском языке и расписаться в накладной. После принятия техники претензии по ее внешнему виду не принимаются.
Доставка по России через транспортные компании
Доставка заказов в другие города Российской Федерации осуществляется через ведущие транспортные компании (СДЭК, Деловые Линии, ПЭК) с нашего центрального склада.
Регламент и гарантии транспортировки:
- Отгрузка товара экспедитору ТК производится после 100% оплаты заказа безналичным платежом по счету.
- Для малогабаритных отправлений (от 1 кг) рекомендуем экспресс-доставку СДЭК до двери или терминала.
- Для встраиваемой и крупной техники обязательна дополнительная жесткая упаковка — деревянная обрешетка, защищающая приборы от механических воздействий.
- Настоятельно рекомендуем пользоваться услугой 100% страхования груза для защиты от любых дорожных случайностей.
- После передачи заказа в ТК вам по электронной почте будет отправлен номер транспортной накладной для отслеживания статуса и сроков прибытия груза.
Документы для получения в ТК:
При получении обязательно проверьте целостность упаковки (отсутствие трещин, вмятин, следов влаги). При обнаружении нарушений составляется коммерческий акт о повреждении груза совместно с представителем ТК. В этом случае не принимайте поврежденный товар и не подписывайте накладную.
Варианты оплаты заказа
Прозрачные и безопасные расчеты для частных покупателей и юридических лиц.
Наличными при получении
Оплата наличными средствами экспедитору собственной службы доставки при получении заказа или на складе при самовывозе.
- Кассовый чек выдается сразу на руки
- Возможность осмотра товара до оплаты
В салоне «СИМОНА» (наличные или карта)
Оплата наличными или банковской картой через POS-терминал во флагманском салоне на ул. Белинского, 15.
- Принимаются любые банковские карты РФ
- Кассовый чек и документы на руки
- Консультация эксперта по заказу
Банковской картой онлайн (ЮKassa)
Безопасная онлайн-оплата при оформлении заказа в корзине через шлюз ЮKassa с соблюдением 54-ФЗ и 256-битным SSL-шифрованием.
- Карты МИР, Visa, Mastercard, Maestro
- Система быстрых платежей (СБП)
- Электронный фискальный чек на e-mail и телефон
- Без комиссии для покупателя
Безналичный расчет для организаций (ИП и юрлица)
Банковский перевод по выставленному счету на расчетный счет компании. Работаем по договорам поставки с НДС и без НДС.
- Выставление счета с фиксацией цен
- Полный комплект закрывающих документов (УПД)
- Электронный документооборот через Диадок и СБИС
Готовы выбрать бытовую технику для кухни?
В каталоге «СИМОНА» представлено более 8 000 сертифицированных моделей ведущих мировых брендов с честным указанием складских остатков и официальной гарантией.